Ånger och klagomål

Ånger och klagomål med ViwaAkustik:

ViwaAkustik strävar efter att våra kunder ska vara helt nöjda med sitt köp av våra akustikpaneler. Vi följer därför gällande danska lagar angående avbokning och klagomål för att säkerställa att dina rättigheter som konsument respekteras.

Ångerrätt:

Som kund hos ViwaAkustik har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Om du vill utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss inom utsatt tid och meddela oss ditt beslut att ångra köpet. Det kan du göra genom att skicka oss ett e-postmeddelande eller genom att fylla i vårt avbokningsformulär som du hittar på vår hemsida.

För att vara berättigad till full återbetalning måste varorna returneras i samma skick som mottaget och i originalförpackning. Du står själv för kostnaderna för att returnera varorna.

Reklamationsrätt:

Hos ViwaAkustik har du även rätt att reklamera eventuella fel eller defekter på de köpta akustikpanelerna i upp till 24 månader efter inköpsdatum. Om du upplever problem med dina varor, vänligen kontakta oss omedelbart och beskriv problemet. Vi kommer att undersöka saken och erbjuda en lämplig lösning, som t.ex reparation, byte eller återbetalning.

Det är viktigt att notera att reklamationsrätten endast gäller för defekter som fanns vid leveranstillfället av varan. Skador orsakade av felaktig användning, otillåtna ändringar eller normalt slitage omfattas inte av reklamationsrätten.

Kontakta oss:

Har du frågor angående avbeställning eller klagomål på dina köpta akustikpaneler hos ViwaAkustik? Tveka inte att kontakta vår kundtjänstavdelning. Vi är alltid redo att hjälpa till och se till att dina rättigheter som konsument respekteras i enlighet med danska lagar.

Tack för att du valt ViwaAkustik som din partner inom akustiska lösningar. Vi ser fram emot att tjäna dig!