Fortrydelse og reklamation

Fortrydelse og Reklamation hos ViwaAkustik:

ViwaAkustik stræber efter at sikre, at vores kunder er fuldt tilfredse med deres køb af vores akustikpaneler. Vi overholder derfor de gældende danske love vedrørende fortrydelse og reklamation for at sikre, at dine rettigheder som forbruger respekteres.

Fortrydelsesret:

Som kunde hos ViwaAkustik har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne. Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du kontakte os inden for fristen og meddele os din beslutning om at fortryde købet. Du kan gøre dette ved at sende os en e-mail eller ved at udfylde vores fortrydelsesformular, som du finder på vores hjemmeside.

For at være berettiget til en fuld refusion skal varerne returneres i samme stand, som de blev modtaget, og i original emballage. Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne.

Reklamationsret:

Hos ViwaAkustik har du også ret til at reklamere over eventuelle fejl eller mangler ved de købte akustikpaneler i op til 24 måneder efter købsdatoen. Hvis du oplever problemer med dine varer, bedes du straks kontakte os og beskrive problemet. Vi vil undersøge sagen og tilbyde en passende løsning, som f.eks. reparation, ombytning eller refusion.

Det er vigtigt at bemærke, at reklamationsretten kun gælder for mangler, der eksisterede på tidspunktet for levering af varerne. Skader forårsaget af forkert brug, uautoriserede ændringer eller normal slid og ælde er ikke omfattet af reklamationsretten.

Kontakt Os:

Har du spørgsmål vedrørende fortrydelse eller reklamation af dine købte akustikpaneler hos ViwaAkustik? Tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceafdeling. Vi står altid klar til at hjælpe og sikre, at dine rettigheder som forbruger overholdes i overensstemmelse med de danske love.

Tak fordi du valgte ViwaAkustik som din partner inden for akustikløsninger. Vi ser frem til at betjene dig!